먼지털이개 구입 후 문의 : Q&A : kinder & gentler

먼지털이개 구입 후 문의

몽이****

2024-06-27

안녕하세요.
일주일 전에... 마켓 문 닫았는데도 문 열어주셔서 타조 먼지털이개랑, 옷걸이, 냅킨 등등을 구매한 고객이에요.
다른 건 너무 잘 쓰고 있는데,

타조 먼지털이개는 털냄새가 엄청 심해서 그대로 쇼핑백에 두고 있거든요.
매장 예약제 운영하신다 하여 게시판에 남겨드려요.

혹시 냄새 안 나는 동일 제품으로 교환이 가능할 지, 문의드려요.

제가 한국경제신문사 빌딩에서 근무하는 관계로... 내일(6/28)도 방문 가능합니다. 확인 부탁드립니다.

0 1

kinder & gentler2024-06-28 18:35

안녕하세요 :)
문의하신 타조털 먼지떨이는 냄새 관련 문의가 종종 들어오는 상품인데요,
개체마다 정도의 차이가 있을 수는 있으나 천연 타조털로 제작되어 특유의 냄새가 납니다.
해서, 문의를 주시는 고객님들께는 베란다 등 바람이 잘 통하는 장소에 냄새가 빠질 때까지 걸어두시는 방법을 안내해 드리고 있습니다.

저희가 이 상품을 오랫동안 판매하면서 느낀 바로는, 냄새가 특별히 더 나거나 덜 나는 경우는 사실상 없는 듯하고 대체로 비슷한 것 같아요.
그래도 직접 확인하시고 교환해 가시길 원하신다면 다음주 월요일(7월 1일) 14~16시 사이에 쇼룸에 방문하시면 안내 도와드리겠습니다.
다만, 현재 저희에겐 재고 2점이 남아 있고 둘 모두 냄새가 비슷하게 나는 점은 미리 알려드리니 참고 부탁드립니다.

방문 원하시면 댓글 또는 새 게시글로 예상 방문 시각을 알려주세요.
감사합니다. 평안한 주말 되세요.